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[ 高雄 ] 乾淨便宜。華賓旅館(增補經理的回應部份)

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上圖:很便宜也很乾淨不過真的超小的華賓旅館

這回的高雄行,其實是個「意外」。:P

怎麼說呢?
話說去年年底參加了飯店世界網的海角七號徵文活動,
雖然沒什麼在拉票但有幸進入前十名,
(感謝幫我投票的朋友,我還真的不知道除了我家老公到底是哪個好心人幫我投票的耶!^^"
雖然落後前三名好幾百票,但還是以20幾票勉強擠入第十名啦!XD),
得獎的獎品是ㄧ張墾丁六福莊的觀景客房平日住宿券,
期限到五月底,
所以咱們就想說趁著梅雨季還沒到且住宿券還沒到期前趕緊到墾丁玩耍去啦!

四月的墾丁除了春吶這一年一度的大事,想來應該也還不算旺季吧!?
所以老公ㄧ直問我要不要提前訂房,我都跟他說應該不用吧!
我想說我們去的時候是非假日,且那個飯店那麼貴,加上又不是旺季,
應該不會很難訂所以大概一個禮拜前訂就行了吧!(好傻好天真的想法>< )
所以就放心大膽,也沒先去六福莊網站查的就先找起景點跟在高雄停留時的住宿。
想說墾丁很多地方我們都已去過,
且去年底才因農業易遊網的參賽獎品海景七號行程衝過墾丁ㄧ遍,
這回就別在墾丁待這麼多天了吧!改去高雄走走,
所以咱們就決定搭國光號到高雄,租車騎去墾丁,住ㄧ天玩一玩漏網景點回高雄,
然後繼續在高雄玩之前未玩的景點,
邊查資料邊想這樣真是太棒了!一兼二顧蒙邋啊兼洗褲!
哪知道在上上禮拜確定了高雄的住宿後,
想說打電話到六福莊訂個房,卻發現...居然...沒房間了...囧RZ...

我們的住宿券是觀景客房,上網查了他的官網,
他還有空房的房間是更高一級的風呂,不過要加1000元差額,
降一級的雙人湯屋也有房間,不過...小姐居然說他們那個是給客人休息用的不給訂= =
(那網路上的線上訂房為什麼有啊?!且也有價錢耶!是因為我們拿免費住宿券所以不給我們訂嗎?>< )
本來就是為了用掉住宿券才會去住這種高級飯店的我們,
實在不想大老遠衝墾丁還要莫名的加1000元住宿,
(如果都要花1000元住宿,那我乾脆再加兩百去住之前有住過覺得很不錯的藍海不就好了)
所以討論過後我跟老公就決定放棄墾丁,轉而找起美濃旗山的住宿。
但找阿找的風評不錯的民宿空間都超小,價位也比高雄市貴上許多,
想說反正我們平常也很長騎遠程,一兩個小時的車程對我們來說根本就是半日遊的範圍,
就決定直接在高雄住三天,騎車往返美濃旗山和高雄市囉!
(所以就莫名的從高屏三日變成高雄三日啦!結果住宿券也沒用掉QQ)

這回要住宿的高雄華賓旅館是在PTT HOTEL板有人的推文裡看到的,
上網查了一下別人的風評,風評不是太多,但感覺都還不錯,
旅館看起來頗新的,設備看照片也不錯。
老公於是打了電話去詢問,
第一個接電話的小姐感覺比較親切,
告訴我們第一天住宿後可以辦會員,然後第二、三天就享有會員優待價,
問完後我們又上華賓網站上查,看到週一到週四憑名片七折(這個沒寫要會員),
於是又打電話去跟華賓確認,
結果是另一個小姐接的,小姐也說有這個優惠,
我們就在電話裡確認了第一天憑名片700,第二天會員八折780,第三天會員九折880的價錢,
訂好飯店老公又訂了我們之前租過幾次感覺都還不錯的安安租車,
然後買了國光號的來回車票,
行前準備算是完成,就等待星期四下班就往高雄衝啦!

星期四帶著大包小包到公司上班,因為是晚上七點20分的車,實在很怕會臨時加班,
果不其然,在五點50的下班前十分鐘,老大果然又有事情要做了...><
只好趕緊認命的努力做,然後打電話給正搭公車從家裡來跟我會合的老公請他先去買晚餐,
(因為我們怕大灰停在台北或板橋不安全,所以決定把他運回家裡的地下室放啊!XD),
要離開公司都快七點了,只好拎著我的晚餐跟老公兩人趕捷運到台北車站,
很狼狽的在國光客運站囫圇吞棗的把我的晚餐吃完,剛好直接上車,
就這樣有驚無險的往高雄前進啦!(還好有趕上啊!:P)

好不容易到了高雄(那個國光號上的老王同學會都在我半夢半醒間播完兩次了!XD)
這次一上車就努力睡覺,所以暈車沒有暈很大!
看了地圖,華賓旅館所在的南台路就在國光號客運站對面的巷子直直走,
咱們就趕緊過馬路往旅館CHECK IN去啦!
(沿途不斷有人問我們要不要去墾丁,這...三更半夜去墾丁,是要去看星星嗎?!:P)

↓這是傳說中的手不釋卷嗎?XD
(其實老公是在研究我找的景點們位在地圖上的哪裡啦!XD)

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到了旅館門口,嗯...窗明几淨,櫃檯旁邊還有茶點台,感覺還不錯!
櫃檯對面有兩台電腦可以上網,有去試用的老公說速度不快,但還可以接受啦!
跟櫃檯小姐辦CHECK IN手續,櫃檯小姐接著跟我們收錢,
覺得奇怪的是怎麼算出來的錢跟我們自己算的不一樣?
於是問櫃檯小姐他們的算法,這個小姐顯然也還搞不太清楚,
就跟我們說是別的小姐跟他說這個價錢的,
然後跟我們說應該是星期四晚上沒打到七折所以才會比我們算的多80,
並跟我們說一般來說不可能打到七折的!
(那旅館外面那個這麼大的布條寫著週一到週四憑名片7折是寫心酸的嗎?@@")
當下就有點小不爽,雖說80不是什麼大錢,
但怎麼可以跟當初講好的不一樣呢?且又拿不出合理的解釋(這是奇檬子的問題!)
所以我們就跟現場的櫃檯小姐說我們當初打電話來的價錢,怎麼能夠跟講好的不一樣?!
但小姐就是堅持其他小姐是這樣算給他的,他就只能這樣算。
既然小姐這麼堅持,我也懶得跟她囉嗦,
(姑娘我吃軟不吃硬的!雖然小姐很客氣,但感覺就是很制式,
覺得這間旅館的平行溝通有待加強= =)
就直接跟老公說,沒關係啊!那就多付80吧!反正回來再幫他們宣傳,
結果大概小姐聽到我們要幫忙"宣傳",就趕緊問..."你們說之前小姐跟你們說多少啊?"
於是算給我們當初講好的價錢,
(= =...現在是怎樣...柿子挑軟的吃就是了?這樣的結果讓姑娘我更不爽了= =)
付了錢登記了隔天的早餐要吃啥(這裡的早餐不是自助式的,是有幾樣菜單供選擇),
奇檬子還在不爽的姑娘我實在也不想多留寒喧,就拉著老公上樓到我們的房間去啦!

到了我們的房間,房門打開,是還蠻乾淨整齊的,感覺就是新裝潢,
(但因為是老飯店新裝潢,所以有些地方還是可以看到新貼的壁紙下有牆壁龜裂的痕跡啦!^^")
棉被啊、枕頭套也都有清洗過的香氣,(上次住的固興就有點臭臭的頭垢味= =)
不過不過...這房間會不會太小了一點啊!XD
整個就是小到有點讓人傻眼的程度,這樣形容好了,
嗯...扣除浴室不說,這房間就擺進了一張雙人床,
然後床的"三周"各有ㄧ條約50公分的小走道可以走,
(因為床後面就是牆壁啦!所以只有三周XD)
床的正前方就是液晶電視,畫質還算不錯,
床旁有個小小梳妝台,上面有ㄧ瓶沒聽過牌子的礦泉水以及面紙、保險套、棉花棒等,
吹風機跟許多旅館一樣黏在牆上,盥洗用具則是擺在浴室。
浴室倒是蠻大的(跟房間比的話!XD)
我覺得這間房間裡最空曠的地方就是浴室了!XD
裡面有大小毛巾、洗髮乳、牙刷牙膏、漱口杯、肥皂、刮鬍刀、浴帽以及"一包"沐浴乳,
(像洗髮精那些就*2,我想不通為什麼沐浴乳是1包耶!XD
無聊的我們想要了解是忘了放還是本來就是ㄧ包,
第二天、第三天工作人員補備品時還觀察了一下,真的是放一包耶!真是太神奇了!XD)
浴室裡的毛巾也都有消毒過的味道,讓人感覺還蠻安心的(感覺就不是別人用過沒洗的)。
不過浴室的冷水水量很小,且冷熱切換實在很...明顯...
水溫太冷輕輕的扳一下水龍頭馬上就變成太熱,
太熱輕輕扳一下又變太冷,整個很難調到適合的溫度啊!><

床還蠻好睡的,據說是獨立筒,不過不知道是我的錯覺嗎?
覺得床有點小耶!^^"
棉被也蠻暖的,尤其在這天寒地凍的房間,暖和的棉被更是必需品啊!
(明明南台灣就熱的像夏天,可是旅館房間的中央空調卻開的無敵強,
待在房間裡不蓋棉被真的會覺得超冷的啊!>< )
不過棉被也有點小,老公每次睡一睡就把棉被整個捲走,害我睡一睡就被冷醒><
房間沒有冰箱(這麼小的空間也很難放冰箱吧!:P)
有網路插孔,不過我們沒筆電可以測試網路,所以也不知道速度如何囉!^^"
隔音不是很好,可以聽到隔壁講話聲,以及走廊其他人走動聲,
但還可以接受啦!不會吵到睡不著。

↓真的超級無敵小的房間,不過床還蠻好睡的

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↓床跟電視(牆壁)間只有約50公分的走道

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↓浴室大概是整間房間最寬敞的地方了!XD

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↓盥洗用具

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↓水只有ㄧ瓶,另一瓶是從鏡子裡反射的!XD

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↓有裝潢過的天花板

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第二天早上老公到樓下櫃檯取早餐上來,
只能說...早餐真的不是很好吃耶!XD
不過畢竟住宿費也不貴,能有早餐就要偷笑了,
所以也就別嫌啦!
吃了三天飯店的早餐,覺得漢堡類的算還OK,
(但也不是很好吃啦!^^")
土司類的就....:P
飲料有豆漿、果汁等可以自己倒,但一樣...(果汁感覺加了很多水啊!XD)
不過不過...老話ㄧ句...免錢的早餐就不要嫌了!:P

↓賣相跟吃起來都不是很優的早餐:P

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↓房間的走廊

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↓房間裡沒有飲水機,要到走廊裝水,
走廊的飲水機上還有茶包

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↓ㄧ樓櫃檯前有兩台電腦可以上網(我還有看到有人在這打逼(BBS)以及聊MSN:P)

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↓旅館的外觀,你看你看!不是我們澳客啊!
是電話中他們小姐明明就跟我們說週一到週四有憑名片七折的優惠,
且那個門口的布條也真的有掛啊!搞的好像我們硬要跟他計較80塊一樣!@@"
(而且定價980*0.7=686,根本不到700咧= =)

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↓第二天的早餐,還是ㄧ樣.....XD
所以第三天我也懶得拍了...

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↓ㄧ樓的櫃檯旁有個小空間可以看書報喝飲料

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↓有許多飲料和杯子以及八卦雜誌

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早上寄放鑰匙要出去玩的時候櫃檯小姐會問我們要不要整理房間,
我們想說要住三天,沒必要還要讓工作人員這麼辛苦,
就跟小姐說幫我們補備品就好啦!
這算是不錯的地方,便宜的旅館也是會幫忙整理房間的呢!
有些便宜的旅館續住才不會來幫客人整理房間說......

整體說來其實這間旅館算還OK啦!
旅館工作人員都很客氣
(但我覺得不是很親切,就是很制式 ,也不是很主動,資訊幾乎都不會主動告知,需要自己詢問)
不過這樣的價位有這樣的設備已經算不錯了,
乾淨整潔,但真的房間超小,有附早餐(雖然不好吃且份量很少:P)
該有的配備也算都有,離火車站、客運站又很近,交通相當方便,
不過如果要訂房,ㄧ定要跟工作人員確認好是多少錢,
(最好問一下工作人員姓名@@")
免得到現場發現價錢又不一樣,奇檬子就不好啦!
(然後不是說住宿辦會員卡?!從頭到尾工作人員都沒提會員卡的事,
我們也不想什麼都要主動問,< -明明入住時就說我們要辦會員了,可是都沒下文,那就算啦! _ /)

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華賓旅館
http://www.happyhotel.com.tw/
高雄市三民區南華路221號
TEL:07-2358800│FAX:07-2350975

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2009.5.26補

華賓的櫃檯經理楊經理真的很認真,還會上網來看網友對他們旅館的評價和建議,
並誠懇認真又客氣的回覆,這樣給人的感覺就好多囉!:)

(楊經理真的很認真,看文章看的超仔細,
針對我所提出的每一點都做了回應,
並提出了改善方法,這樣的經營態度真的很棒呢!看了很感動,
有進步人客才會越來越多唷!)

因為經理是留悄悄話在無名主站,怕經理會介意,
我就不好意思整篇貼上來或是把回應打開了
(如果經理不介意我再把回應打開),
內容主要提到的是

1.新進人員的訓練及櫃檯交接部份會做改善
2.沐浴用品改為兩份
3.冷熱水問題會請水電人員改善
4.備品不足可向工作人員索取
5.早餐已增加其他種類選擇
6.飲料於調製後會先試飲以確認濃淡
7.申請會員卡補救部份

其實會看到經理的留言蠻意外的,
畢竟我只是小小部落客,並非什麼人氣大站,
但提出的意見同樣被經理聽進去及採納,且認真回覆,說真的蠻感動!
期待華賓能夠更進步,加油唷!
能聽的進別人反面意見的人(地方),一定會成功的!:)
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